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개인정보 처리방침
토벨코 주식회사
토벨코 주식회사(이하 "회사"라 함)는 귀하의 개인정보를 소중하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법규를 준수하여 귀하의 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 파기 절차 및 방법 등을 규정하고 있습니다.
개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
고객 문의 응대 및 상담 제공 (수집 항목: 회사명, 연락자 이름, 연락자 직책, 이메일 주소 또는 전화번호를 포함한 연락처 정보, 수집 근거: 정보주체 동의, 수집 경로: 웹사이트 구글 폼, 이메일)
개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 고객 문의 처리 후 1년 동안 개인정보를 보관하며, 이후 안전하게 파기합니다. 단, 고객과의 계약이 성사된 경우, 계약 이행 및 고객 관리 목적으로 계약 기간 동안 개인정보를 보관하며, 계약 종료 후에는 고객님의 동의를 받아 추가적인 보관이 가능합니다.
개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.
5. 개인정보의 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
종이 문서 형태의 정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 완전 파기
6. 정보주체와 법정대리인의 권리‧의무 및 행사방법에 관한 사항
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구
제1항에 따른 권리 행사는 회사에 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따라 위임장을 제출하셔야 합니다.
정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치: 정기적인 직원 교육(개인정보 보호 관련 법규 교육, 개인정보 유출 사고 대응 교육), 내부관리계획 수립 및 시행
기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 악성 프로그램 방지(백신 프로그램 설치 및 업데이트), 운영체제 및 소프트웨어 최신 보안 업데이트 적용
물리적 조치: 개인정보 보관 장치에 대한 접근 통제
회사는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등의 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 다만, 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 필요한 경우 암호화 조치를 적용할 수 있습니다.
8. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 쿠키 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치·운영하지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자
성명: 김영민
연락처: ymkim@tobelco.co.kr
10. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
본 개인정보 처리방침은 2024년 12월 1일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보 처리방침을 시행하기 최소 7일 전에 회사 홈페이지 공지사항에 게시하도록 하겠습니다.
11. 정보주체의 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
12. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: 고객지원팀
담당자: 김영민
연락처: ymkim@tobelco.co.kr